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电竞酒店私域流量的打造和玩法
发布时间:2020-12-31 15:14:08
 
 

 来源:短颈鹿电竞云管家

 

相信大家从去年开始对于私域流量这个词汇就已经觉得非常的不陌生了,因为都在提私域流量。但是并不是任何行业都适合做私域流量,比如汽车、房子,这种低频复购的产品是不适合做私域流量的,这里给大家避开这个误区。

 
那么,什么样的产品或行业适合做私域流量?
 
笔者认为需要具备以下三点:
 
1、高复购
 
2、具备社交分享属性
 
3、利润大
 
传统酒店远远无法具备上面其中一点,所以对空置房间植入电竞设备打造成电竞房,使其具备“高复购、具备社交分享属性、利润大”,是当前大部分传统酒店需要做的。
 
以下浅谈电竞酒店私域流量的打造和玩法,仅供大家参考,举一反三~
 
 
01     电竞酒店如何做私域引流?
 
1、线上渠道
 
线上预定中心电话方式加住客微信,好评返现
 
每一位入住电竞酒店的用户,在办理完入住手续,前往酒店居住时,都会收到预定中心客服电话加微信,引导好评返现,赠送客人饮料+小食。
 
2、线下渠道
 
电竞酒店每一间房间的电竞桌上配有好评返现台卡,通过台卡引导,客人扫码加微信,酒店前台会前往房间给客人送上饮料+小食。
 
3、微信群裂变
 
采用用户分层,把不同消费频次、不同充值额度的用户分配到不同的群,利用优惠券或免费零食饮料,让群用户拉2人进群获得奖励。每个群配有一个群主+2个管理员,对裂变拉新把控和记录。
 
4、公众号倒流
 
公众号也是基于微信端最常用的平台,上面的粉丝精准,通过文章里放入客服微信二维码,加微信送福利等方式,实现很好的倒流,造成一个良性的流量闭环。
 
02     电竞酒店如何做私域留存?
 
1、客服个人IP
 
对于每一位客服微信昵称都有个性化定制,与酒店名称相关,很好的强化了IP在客人心中的印象,而不是一个冷冰冰的机器人。
 
2、微信朋友圈推送
 
每天的朋友圈分享出当下热点和对客人有价值的信息,而不是一味的发圈做营销和充值,让客人不会反感朋友圈内容。
 
3、一对一节日关怀
 
对于常住客人做好生日和节假日关怀,内容可以是文案+图片的形式发到客人微信。对于生日这一块可以给客人准备一张超大额无门槛优惠券或是零食大礼包,在客人办理住店的同时,亲自送到客人手中。
 
4、举办电竞赛事
 
安排住过电竞酒店的客人优先享受电竞比赛报名资格,通过比赛奖励:皮肤、现金、奖杯等,加深客人对电竞酒店的好感和忠诚度,达到用户留存的目的。
 
 
03      电竞酒店如何做私域转化?
 
1、群内赠送优惠券
 
微信群的日常运营,除了每天的早报分析电竞行业新闻趣事,通过早中晚各推一次优惠券,多频次触达群员,实现有需求的群员住店,产生转化。
 
2、配合营销节点充值方案
 
一些店庆、圣诞节、国庆节等大型营销节点,筹划一个充值活动,达到四两拨千斤的效果,甚至能完成一年营业额的50%。
 
常见的充值方案有这些:
 
(1)充值送现金
 
(2)充值送现金+零食礼包
 
(3)充值送优惠券
 
(4)充值送住房积分
 
(5)充值送游戏相关礼品,可以是虚拟或实物键盘等
 
04    结语
 
从19年数据来看,不少巨头企业已经在快速搭建私域流量,2020年的疫情丝毫动摇不了巨头们的地位,依然活的很好。通过精细化运营私域流量,也能达成很好的营销业绩,给企业带来一笔可观的收入。不少企业通过私域流量运营,达到了全年财报占比20%以上的营收,私域赛道越来越白热化,当你具备本文中三点,你就可以搭建私域流量,带来一笔不菲的收入。
 
 
 
 
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